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面试官如何考查应聘者的发展潜力?
作者: 时间:2013/7/11 阅读:1386次

在万花来料时,资深的面试官不会只是单纯从学历、工作经验等去考察应聘者。有些在面试中表现得不好的人,也会被留下来,这是为什么呢?据我们分析,经验丰富的面试官多会从以下几种行为去判别面试者是否具有发展潜力。

一、问题解决适应行为

识别员工的适应能力,首先是要识别他的问题解决行为,尤其是在不确定情境下或危机困境中的处事方式和行为模式。

富有适应力的员工在紧急工作情景下,能迅速分析问题,想出多种解决问题的方案;面对紧急的工作任务,能想方设法,不打折扣地达成工作目标,富有适应力的员工善于控制自己的情绪,客观面对问题,化解消极情绪。有序开展工作;能及时调整自己的行为,采取灵活多变的应对措施。

二、面试者个人学习适应行为

适应需要学习,学习就是适应。识别员工适应力的另一个重要方面。就是看他的个人适应性学习行为。

富有适应力的员工具有很强的知识寻求热情和学习原动力,不固守已有的知识和经验,勇于打破自己的心智模式,对新观念、新技术、新方法极为敏感和渴求,在日常工作中,他寻求每一个可能的学习机会,吸取工作相关的知识、技能,并能恰如其分地应用到实际工作中去,不断提高工作效率。

三、人际文化适应行为

人际适应是工作适应的一个重要方面,如何与人协作共事,获取同事、客户的认同是衡量人际适应能力的重要指标,尤其是新到某个部门,如何在短时间内建立信任关系,获取同事、下属的心理认同,至关重要。徐州信息认为适应力强的员工人际适应行为表现出以下几个方面的特点:(1)工作中,他善于倾听多方意见,及时调整自己的工作思路和方法;(2)他非常关注各方对自己工作行为的反馈,以开放的心态接受来自内、外客户的负反馈信息,把它作为提高工作水准的契机;(3)他能和各种不同背景、不同个性的人一起协作共事,灵活调节自己的心态和行为,适应自己的上级、同事的工作风格和客户的服务要求。

四、压力管理适应行为

由于组织变革加剧,客户要求提高。工作节奏加快,员工的压力越来越大、过度的工作压力使员工本人和企业都将蒙受巨大的损失。以美国为例,据美国一些研究者调查,每年因员工心理压力给美国公司造成的经济损失高达3050亿美元,超过500家大公司税后利润的5倍,富有适应力的员工善于管理压力,从而避免因压力过大给企业和个人造成伤害。

富有适应力的员工在工作陷入困境时,积极寻求能帮助解决问题的资讯;面临多方压力,他能冷静思考。分析问题的来龙去脉,胸有成竹,从容不迫。

注意事项:

总之,富有适应力的员工在问题解决适应行为、个人学习适应行为、人际文化适应行为和压力管理适应行为上表现出独特性,因此,管理者可以从这四个方面加以识别。富有适应性的员工是现代企业争相获取的关键人才,因为他们适应工作、适应企业、适应变革,是现代企业在全球商业环境中获取竞争优势的中坚力量。

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